Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Auto Ekspert Sp. z o.o. (dalej „Auto Ekspert", „my", „nas" lub „nasz") gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej www.autoekspert.pl (dalej "Strona") oraz powiązanych usług.

Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO").

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.

2. Administrator Danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Auto Ekspert Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 10
00-001 Warszawa
NIP: 000-00-00-000
REGON: 000000000
Email: [email protected]
Tel.: +48 22 345 67 89

3. Jakie Dane Gromadzimy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Strony, możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

3.1. Dane Podawane Dobrowolnie

  • Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) - gdy wypełniasz formularz kontaktowy lub zapisujesz się do newslettera.
  • Dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, przebieg) - gdy umawiasz wizytę serwisową lub prosisz o wycenę usług.
  • Treść wiadomości - gdy kontaktujesz się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.
  • Preferencje dotyczące marketingu - gdy wyrażasz zgodę na otrzymywanie naszego newslettera lub innych informacji marketingowych.

3.2. Dane Zbierane Automatycznie

  • Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
  • Dane dotyczące korzystania ze strony: informacje o tym, jak korzystasz z naszej Strony, w tym ścieżki kliknięć, produkty i usługi, które przeglądasz, czas spędzony na poszczególnych stronach oraz interakcje ze Stroną.
  • Pliki cookies i podobne technologie: więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

4. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

4.1. Realizacja Umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Świadczenie usług związanych z naszą działalnością (np. umówienie wizyty serwisowej, realizacja zamówienia, obsługa posprzedażowa).
  • Obsługa Twojego konta użytkownika, jeśli je utworzysz.
  • Komunikacja z Tobą w sprawach związanych z realizacją usług.

4.2. Prawnie Uzasadniony Interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Rozwój i ulepszanie naszej Strony i usług.
  • Prowadzenie analiz i statystyk dotyczących korzystania z naszej Strony.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony przed oszustwami.
  • Marketing bezpośredni naszych produktów i usług, w tym profilowanie (o ile nie wyraziłeś sprzeciwu).
  • Dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami.

4.3. Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Wysyłanie newslettera i innych informacji marketingowych drogą elektroniczną.
  • Wykorzystanie niektórych plików cookies (więcej informacji w Polityce Cookies).
  • Inne cele, na które wyraźnie wyraziłeś zgodę.

4.4. Obowiązek Prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych.
  • Realizacja obowiązków podatkowych.
  • Odpowiadanie na oficjalne zapytania od uprawnionych organów publicznych lub sądowych.

5. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których są przetwarzane, w tym w celu spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. Okres przechowywania zależy od rodzaju danych i celu ich przetwarzania:

  • Dane związane z realizacją umowy - przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3-6 lat).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody.
  • Dane przetwarzane w celach marketingowych - do momentu wyrażenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
  • Dane zawarte w dokumentach księgowych - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego).

6. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług, którzy pomagają nam prowadzić naszą działalność (np. firmy hostingowe, dostawcy usług e-mail, dostawcy usług płatniczych, firmy kurierskie).
  • Profesjonalni doradcy, tacy jak prawnicy, księgowi i audytorzy.
  • Organy publiczne i sądowe, gdy jest to wymagane przez prawo.
  • Potencjalni nabywcy naszej firmy lub jej części (w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji).

Wszyscy nasi zewnętrzni dostawcy usług są zobowiązani do zachowania poufności i wykorzystywania Twoich danych osobowych wyłącznie w celu świadczenia określonych usług na naszą rzecz.

7. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

Zasadniczo nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak w wyjątkowych przypadkach takie przekazanie byłoby konieczne (np. gdy korzystamy z usług dostawców mających siedzibę poza EOG), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

  • Przekazywanie danych do krajów, w stosunku do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony.
  • Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  • Przekazywanie danych na podstawie wiążących reguł korporacyjnych lub innych odpowiednich zabezpieczeń.

8. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz uzyskać do nich dostęp.
  • Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): W określonych okolicznościach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych okolicznościach możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
  • Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
  • Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, w szczególności gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora lub gdy dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego.
  • Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji: Masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator Danych".

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Bezpieczeństwo Danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują m.in.:

  • Szyfrowanie danych przesyłanych przez Internet (protokół SSL/TLS).
  • Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników i współpracowników.
  • Regularne testy i aktualizacje systemów bezpieczeństwa.
  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych.
  • Fizyczne i elektroniczne zabezpieczenia systemów przechowujących dane osobowe.

10. Pliki Cookies i Podobne Technologie

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia użytkownika, analizować ruch na stronie i umożliwiać funkcje mediów społecznościowych. Szczegółowe informacje na temat rodzajów używanych przez nas plików cookies, celów ich stosowania oraz sposobów zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

11. Linki do Innych Stron

Nasza Strona może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Kliknięcie w link strony trzeciej przekieruje Cię na tę stronę. Nie mamy kontroli nad tymi stronami i nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

12. Dzieci

Nasza Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych od takich osób. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt, abyśmy mogli podjąć niezbędne działania.

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.

Istotne zmiany w Polityce Prywatności mogą być również komunikowane drogą e-mailową lub przez wyraźne powiadomienie na naszej Stronie.

14. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Auto Ekspert Sp. z o.o.
ul. Motoryzacyjna 10
00-001 Warszawa
Email: [email protected]
Tel.: +48 22 345 67 89